Ayuda y problemas frecuentes

Seguridad: no ingreses tu contraseña ni códigos de verificación en sitios no oficiales.

1) Pagué con tarjeta y no se acreditó

Revisá si el pago quedó “pendiente” en el panel oficial.
Verificá el comprobante/estado en tu banco o tarjeta.
Si hubo débito y no hay saldo, contactá soporte oficial con el número de operación.

2) Transferí y no impacta

Chequeá alias/CBU y titularidad usados.
Considerá horarios bancarios y demoras.
Conservá comprobante y adjuntalo donde corresponda.

3) Error en la página / no carga

Probá modo incógnito o borrá caché.
Probá otra red (datos/Wi-Fi).
Desactivá extensiones del navegador temporalmente.

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